이번 포스팅은 네트워크 복합기가 구성된 상태에서 윈도우10 PC에서 특정사이트(민원24 등)에서만 출력불가인 경우에 대한 원인에 대한 내용입니다.

물론 여러가지 증상과 원인이 있을 수 있지만, 가장 일반적이면서 쉽게 나타나는 현상에 대해서 알려드리고자 합니다.

 

윈도우10이 프린터, 스캐너 등 주변기기와 통신하는 방법은 여러가지가 있으며, 현재 일반적으로 사용되는 복합기는 내부 네트워크를 통해 연결하는 방식을 주로 사용하게 됩니다.

내부 네트워크를 통한 연결은 흔히 사용하는 인터넷 접속과 동일한 TCP/IP 방식을 이용하며, 처음 기기를 설치후 기본적으로 설정을 하게 되며, 그 이후에는 큰 문제없이 사용할 수 있습니다.

 

하지만 윈도우10의 경우 내부 네트워크가 구성된 상태라면 네트워크내 연결 가능한 장비를 자동으로 검색하여 자체 방식을 이용해 주변기기를 연결하기도 하는데 이때는 보통 WSD포트를 사용하게 됩니다.

WSD란 Web Services Dynamic Discovery(WS-Discovery)의 약자로 기기를 자동으로 검색하여 설정 및 제어를 하는 프로토콜의 하나입니다.

 

실제 사용시에는 별다른 문제가 없기 때문에 차이가 없다고 생각할 수 있지만 민원24와 같은 출력물에 보안이 필요한 사이트에서는 WSD 포트로 연결된 프린터의 출력을 인쇄불가로 처리하기도 합니다.

또한 WSD로 연결된 프린터의 경우 제조사가 제공하는 드라이버가 아닌 윈도우 기본 class 드라이버를 사용하는 경우가 있는데, 이 class 드라이버의 경우 출력시 색감이 이상하거나 엑셀의 표에 사용되는 가는 선이 정상적으로 출력되지 않는 등, 기기를 제대로 제어하지 못하는 상황이 자주 발생합니다.

 

해결방안은 자동으로 설정된 프린터를 제거하고 제조사에서 제공하는 드라이버 설치 프로그램을 이용하여 기기를 다시 설치해주거나, 포트와 드라이버를 수동으로 설정해주면 간단히 처리할 수 있습니다.

 

이와 관련된 포스팅은 추후에 게시하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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