복합기로 출력을 하다보면 특정 파일의 경우 인쇄중 기기에서 오류가 발생되면서 출력이 정상적으로 완료되지 않는 경우가 있습니다.

실제로 기기에 문제가 있는 경우도 있지만, 다른 사용자나 일반 파일은 정상적으로 출력되면 기기의 문제라고 보기 어렵습니다.

이번 포스팅은 이런 오류에 대한 원인과 해결방법에 대해 알아보겠습니다.

 

일반적인 인터넷 페이지, 워드, 엑셀, 파워포인트, 한글 파일 등은 특별한 설정을 하지 않는다면 정상적으로 출력되며, 보통 문제가 생기는 파일은 PDF인 경우가 많습니다.

 

PDF(Portable Document Format)는 Adobe사가 개발한 문서 형식으로 일반적인 문서와 다르게 인쇄물로 처리가 가능하기 때문에 기본적으로는 편집이 불가합니다.(메모,주석을 첨부할 수는 있습니다)

처음부터 종이 문서를 대체하고 어느 환경에서나 동일한 결과물을 출력가능하고 그림과 글꼴을 포함한 여러 객체를 포함할 수 있게 만들어진 포맷이라 사용하기는 편할 수 있지만, 또한 일반 문서들과 다르게 여러 정보를 같이 저장할 수 있는 장점은 가끔은 단점으로 작용하기도 합니다.

 

실제로 출력시 용지가 있음에도 불구하고 용지 보급 메세지(또는 수동 급지대에 용지를 보급하세요)를 출력하는 오류는 대부분 PDF파일을 출력하는 경우에 발생되며, 해당 오류는 PDF 프로그램의 설정으로 해결할 수 있습니다.

 

PDF 출력시 많이 사용하는 Adobe Acrobat Reader 기준으로 설명드립니다.

 

PDF 파일을 열고 인쇄를 눌러 나오는 창에서 "PDF페이지 크기에 따라 용지 소스 선택" 의 체크를 해제하시고 인쇄하시면 오류 발생 없이 출력이 가능합니다.

이외의 PDF 리더 프로그램을 사용하시는 경우는 위의 옵션과 비슷한 것을 찾아 해제해보시기 바랍니다.

 

해당 오류는 일반적으로 사용하는 A3,A4용지 이외의 용지 정보가 PDF 파일에 저장되어 해당 용지를 보급하라는 의미의 오류 메세지로, A3,A4용지와 같이 실제 사용하는 용지 외에 출력할 일이 없는 경우가 대부분이기 때문에 위의 이미지처럼 사용하시면 됩니다.

 

추가 문의사항은 댓글로 남겨주시면 답변 또는 게시물에 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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