2021년 10월 윈도우11이 한국에 정식으로 출시된 이후, 신규PC를 구매하는 경우는 윈도우11이 기본탑재된 모델을 구매하게 됩니다. 기존 윈도우10을 사용하고 있는 경우에는 무료 업그레이드를 지원하기 때문에 주로 사용하는 프로그램의 호환성이 확인되었다면 윈도우11로의 업그레이드를 많이 진행하기도 합니다.

 

2022년 4월 기준 호환성으로 인한 오류는 고급박스 연결이 불가한 점이 있는 것으로 확인되어 관련 사항에 대한 포스팅을 작성합니다. 참고로 윈도우11이 출시된 이후에 생산된 기기의 경우는 해당사항이 없다고 합니다.

 

고급박스를 사용하는 경우 윈도우10 PC는 정상적으로 접근이 되나 윈도우11 PC는 접속 시도시 오류를 발생시킵니다.

윈도우10에서 접속시, RUI, 고급박스 정상 접속됨
윈도우11에서 고급박스 접속시 오류메세지(RUI 정상 접속)

해당 사항은 기기 펌웨어 업데이트를 통해 해결할 수 있으며 캐논에서 공식적으로 밝힌 해당 모델과 권장 펌웨어 버전은 아래와 같습니다.

출처. CANON KOREA CIS front

 

진행은 현재 기기의 MN-CONT 버전을 확인후 공지의 버전보다 낮다면 최신 펌웨어로 업데이트를 하게 됩니다.

 

 

펌웨어 업데이트가 완료되었다면 고급박스 접속이 정상적으로 가능합니다.

윈도우11에서 RUI,고급박스 모두 정상 접속

 

펌웨어 업그레이드는 신중하게 진행되어야 하기 때문에 일반 사용자보다는 해당 기기의 관리자 또는 제조사 엔지니어에게 문의하여 진행하시기 바랍니다.

 

추가 문의사항은 댓글로 남겨주시면 답변 또는 게시물에 반영하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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